Jak jsme začali prodávat stínicí techniku online
Firma Oknoshop, specialista na stínicí techniku, nás v roce 2023 oslovila s cílem uvést na trh revoluční online konfigurátor produktů. Tento nástroj měl automatizovat cenové nabídky, zvýšit efektivitu prodeje a snížit administrativní zátěž. Naším úkolem bylo navrhnout strategii na podporu konfigurátoru, zvýšit povědomí o značce a maximalizovat prodej prostřednictvím nového webu.
Na začátku.
Dosavadní marketingová činnost klienta byla omezena na občasné zveřejnění amatérských fotografií z montáží u vybraných klientů. Jako první krok spolupráce jsme proto začali s profesionálním nafocením a natočením všech realizací, které by reprezentovaly značku na sociálních sítích. Postupně jsme zdokumentovali více než 38 projektů, přičemž tyto materiály se staly základem pro budování online přítomnosti. Kromě toho jsme je využili jako reklamní vizuály, reference na webové stránce a materiály pro další marketingové aktivity včetně tištěných reklamních materiálů. Tento přístup výrazně zvýšil profesionální dojem značky a rozšířil její marketingové možnosti.
Spolupráce na cenovém konfigurátoru.
Během začátku naší spolupráce byla firma stále ve vývoji svého webového cenového konfigurátoru, který vyvíjela externí česká firma. Jejich úkolem bylo vytvořit systém, který jsme následně my museli naplnit texty, obrázky a videi. Cílem bylo vytvořit rychlý a přehledný cenový konfigurátor produktů, který bude srozumitelný pro každého zákazníka.
Vytvoření prvních reklamních kampaní META.
Jako hlavní zdroj konverzí na naší webové stránce využíváme Google Ads. Nicméně vzhledem k dynamice trhu a neustálé snaze dosáhnout co nejlepších výsledků jsme se rozhodli rozšířit naše úsilí i v oblasti META Ads. Tento krok nám umožňuje lépe využít potenciál sociálních sítí a oslovit širší publikum.
V rámci naší reklamní kampaně zaměřené na okna jsme natočili deset různých kreativních videí. Na začátek jsme vybrali pět z nich, které jsme použili jako první kreativy. Dalších pět jsme si odložili na A/B testování, abychom mohli přesně zjistit, které kreativy mají největší ohlas a které kombinace fungují nejlépe.
Kampaň jsme spustili nedávno, ale už po prvním týdnu můžeme konstatovat, že jsme pravděpodobně trefili do černého. První výsledky ukazují pozitivní trend – počet zobrazení, kliknutí, interakcí a konverzí, které jsme si stanovili, roste. Na základě těchto prvotních úspěchů plánujeme pokračovat v tvorbě nových kampaní na sociálních sítích. Už teď připravujeme nové kreativy a strategii, která nám umožní ještě lépe cílit naši reklamu a dosáhnout ještě vyšší konverzní poměry.
Vytvoření prvních reklamních kampaní Google Ads.
Firma Oknoshop nikdy neinzerovala na platformě Google Ads, a proto jsme začínali s úplně novým účtem. Vzhledem k tomu, že jsme měli nový web a nový reklamní účet, který neměl žádná vstupní data, rozhodli jsme se začít strategií získání co nejvyššího množství prokliků z reklamy, které nám později pomohou s optimalizací kampaní, ale i s optimalizací webu. Vytvořili jsme textové, displayové a videoreklamy na YouTube a návštěvnost na stránce se okamžitě zvýšila z původních >10 návštěvníků denně na více než 500 návštěvníků denně. Návštěvníci stránky nám velmi rychle ukázali nedostatky, které jsme během času sepisovali a zasílali do developerské firmy. Zároveň jsme během pár měsíců fungování reklamy získali nespočet telefonátů a kontaktních formulářů, na základě kterých jsme vytipovali nejvíce poptávané produkty.
Velká optimalizace kampaní.
Po první hlavní sezóně, která trvala od jara do podzimu, jsme provedli detailní analýzu, která odhalila nejžádanější produkty a poukázala na slabé stránky webové stránky. Na základě této analýzy jsme spolu s vedením firmy navrhli novou strategii zaměřenou na nejprodávanější a nejziskovější produkty. Přešli jsme od obecných displayových a videoreklam k důrazu na kvalitní textové reklamy ve vyhledávání.
Zaměření kampaní sice snížilo počet poptávky z přibližně 5 denně na 1-2 poptávky denně, ale zefektivnili jsme využívání reklamního rozpočtu a získávali relevantní poptávky na nejziskovější produkty. Tento krok zajistil vyšší návratnost investic a pomohl firmě soustředit se na klíčové segmenty svého podnikání.
Aktuální příprava.
Jelikož tuto případovou studii píšeme v zimě, čeká nás nyní další klíčová etapa optimalizace reklamních kampaní a velká výzva – generální přestavba webové stránky včetně cenového konfigurátora, který přebíráme od původní webdeveloperské firmy. Naším úkolem je vytvořit nový moderní design, který bude odrážet profesionalitu značky, využije kvalitní fotografie a videa z realizací, které jsme během let vytvořili, a zároveň zajistí efektivní oddělení cenového konfigurátora pro velkoobchodní odběratele a koncové zákazníky.
