Jak jsme získali 900 % ROAS pro mezinárodní e-shop s pneumatikami.
Začali jsme jako partneři menšího slovenského e-shopu s pneumatikami. Díky úspěšné spolupráci dostal jeho majitel nabídku vést mezinárodní projekt z Prahy – a my jsme se stali jeho PPC agenturou. Takto jsme v roce 2023 vstoupili do jeho velkého e-commerce světa.
Výzva.
Naší výzvou bylo rozběhnout e-shop, který měl působit v pěti evropských zemích, přičemž jsme následně měli vybrat jednu, která bude nejvíce zisková, a od ní se budeme odvíjet. Tuto zemi jsme se rozhodli soustředěně rozvíjet, dokud nezískáme dostatečný počet objednávek a obratu, abychom se mohli přesunout na další zemi, a tento proces bychom opakovali dál.
Začali jsme PPC průzkumem trhu.
Našim úkolem bylo jasné – rozběhnout nový e-shop na pěti evropských trzích a zjistit, který z nich má největší potenciál zisku. Zemi s nejlepšími výsledky jsme si zvolili jako odrazový můstek. Tam jsme soustředili veškerou energii, optimalizovali kampaně a budovali obrat. Když dosáhneme silné pozice, přesouváme se na další trh. Takto krok za krokem budujeme z lokálního projektu úspěšný mezinárodní e-shop.
Zadefinovali jsme si zemi a strategii.
Po úvodní fázi, ve které jsme nasadili globální strategii pokrývající sedm námi vybraných evropských trhů, jsme na základě výkonnostních dat a analýzy nákupního chování identifikovali jeden trh s nejvyšším potenciálem zisku a růstu. Tento trh jsme následně vyhodnotili jako prioritní pro další rozvoj e-shopu.
Připravili jsme detailní, lokalizovanou marketingovou strategii šitou na míru tomuto konkrétnímu trhu – včetně úpravy messagingu, výběru vhodných cílových segmentů a optimalizace kampaní podle specifických nákupních vzorců daného regionu. Po schválení strategie ze strany klienta jsme přistoupili k implementaci výkonnostních kampaní v Google Ads, přičemž jsme se zaměřili na maximální návratnost investic, testování různých formátů reklam a neustálou optimalizaci na základě dat.
Jak probíhal první měsíc?
Na začátku jsme nasadili naši osvědčenou základní strategii, kterou používáme při startu každého nového Google Ads účtu. Vytvořili jsme vyhledávací a nákupní kampaň – přičemž, jak bývá zvykem, nejvýkonnějším prodejním kanálem se rychle stala právě nákupní kampaň. Vyhledávací kampaň plnila spíše podpůrnou roli, pokrývala doplňkové dotazy a zajišťovala širší zásah.
Po přibližně dvou týdnech jsme vyhodnotili potřebu její optimalizace a rozhodli se implementovat nástroj BlueWinston. Ten nám umožnil automaticky generovat personalizované textové reklamy pro každý produkt zvlášť, včetně relevantních klíčových slov, bez potřeby manuálního nastavování – čímž jsme výrazně urychlili a zefektivnili správu kampaně.
Kromě Google Ads jsme během prvního měsíce spustili i reklamu na sociálních sítích, primárně se zaměřením na akvizici návštěvnosti. Zpočátku plnila především roli zdroje kvalitního trafficu, ale ke konci měsíce začala přinášet i první konverze, čímž potvrdila svůj potenciál jako doplňkový prodejní kanál.
... a takto jsme dopadli.
Vzhledem k tomu, že jde o nový e-shop stále ve fázi vývoje, byly naše očekávání ohledně výkonu kampaní na začátku nastaveny realisticky. Již na začátku spolupráce jsme s klientem otevřeně komunikovali, že se nacházíme v tzv. "rozběhové" fázi, kde není prioritou návratnost investic, ale získávání co největšího množství nákupů. Důležité bylo sbírat dostatek dat a signálů pro reklamní systémy, abychom mohli v budoucnu inzerovat s vyšší efektivitou.
Zároveň jsme brali v úvahu i sezónnost – konkrétně to, že hlavní letní sezóna se ještě blíží, a tedy očekáváme, že počet objednávek bude s postupujícím časem narůstat exponenciálně.
I přes tyto počáteční limitace se kampaně rozběhly nad očekávání. I když nemůžeme sdílet konkrétní čísla, můžeme uvést, že Google Ads dosáhly v posledním měsíci průměrné návratnosti na úrovni přibližně 900 %, zatímco reklamy na sociálních sítích přinesly návratnost okolo 950 %. Počet objednávek přitom vzrostl z původních 1–2 měsíčně během vývojové fáze na stabilních 60 objednávek měsíčně.
KPI pro dané období byly naplněny a výrazně překonány. Klientovi jsme výsledky prezentovali během konzultace, která vyústila ve zvýšení rozpočtu na další měsíce – což vnímáme jako silný důkaz důvěry a spokojenosti se spoluprací.
Naším dalším cílem bude škálovat aktuální zemi, dokud nebude profitabilní, a tento profit přeneseme na uvedení na nový trh v další zemi.
